Formation IA commercial : prospection, CRM, 2 jours intra

La formation IA pour équipes commerciales de France Formation Groupe (FIA-03) dure deux jours (14 heures) en intra-entreprise, pour 4 à 10 commerciaux, SDR ou ADV, sans prérequis technique. Le premier jour installe les usages quotidiens : emails de prospection personnalisés, comptes rendus de rendez-vous, préparation d'appels et réponses aux objections. Le second jour industrialise : IA reliée au CRM, veille concurrentielle, et le point de vigilance central du métier — les règles RGPD de la prospection assistée par IA. Comme toutes nos formations IA, elle produit la trace écrite de l'article 4 de l'AI Act (attestations, registre, charte) et elle est finançable par votre OPCO — jusqu'à 100 % du coût pédagogique pour les entreprises de moins de 50 salariés.

Durée	Format	Effectif	Tarif	Financement
14 h (2 jours)	Intra dans vos locaux ou classe virtuelle	4 à 10 participants	3 900 € HT	OPCO — jusqu'à 100 % (<50 salariés)

Les 5 objectifs de la formation

À l'issue de la formation, chaque participant sait :

Rédiger des emails de prospection et de relance personnalisés qui conservent la voix du commercial.
Produire des comptes rendus de rendez-vous structurés et exploitables en quelques minutes.
Préparer un appel ou un rendez-vous avec un dossier complet généré par l'IA (entreprise, actualité, objections probables).
Exploiter l'IA avec le CRM : fiches enrichies, suivis, relances au bon moment.
Appliquer les règles RGPD de la prospection assistée par IA et documenter ses pratiques (article 4).

Le déroulé de la formation

30 % d'apports, 70 % d'ateliers pratiques sur vos outils et vos dossiers.

J1 · matin

Les usages qui font gagner du temps dès demain : emails de prospection et relances personnalisés, méthode pour garder sa voix (1er atelier sur vos vraies séquences)

J1 · après-midi

Comptes rendus de RDV en 3 minutes · préparation d'appels : dossier entreprise, actualité, objections probables · atelier sur vos prochains rendez-vous réels

J2 · matin

IA + CRM : enrichir les fiches, structurer les suivis, prioriser les relances · veille concurrentielle automatisée

J2 · après-midi

RGPD de la prospection assistée par IA : ce qui est permis, encadré, interdit · règles d'usage → contribution à votre charte IA · quiz final (seuil 80 %) + évaluation

Pour qui ?

Commerciaux terrain et sédentairesMoins d'administratif, plus de temps de vente : les ateliers partent de vos séquences d'emails et de vos rendez-vous réels.

SDR et téléprospectionPréparation d'appels documentée en minutes, scripts personnalisés par cible, relances cadencées.

ADV et assistants commerciauxRéponses clients, suivis de commandes, courriers : la partie invisible du commerce, accélérée.

Directeurs commerciauxUn cadre d'équipe homogène : mêmes méthodes, mêmes règles RGPD, et la trace écrite de l'article 4 pour l'entreprise.

Découvrez aussi nos formations IA par métier : IA dans Excel · IA pour les RH — ou le socle IA générative d'une journée.

Les livrables remis

Pour chaque participant et pour l'entreprise.

Certificat + attestation

Attestation individuelle mentionnant l'article 4, les objectifs atteints et le score du quiz final (seuil 80 %).

Registre + note d'usage

Registre de formation IA pré-rempli et note de règles d'usage, prêts à archiver.

Modèle de charte IA

Alimenté par les ateliers de l'après-midi avec vos équipes, prêt pour validation interne.

Questions fréquentes

Nos commerciaux ne sont pas technophiles : est-ce un problème ?

Non : aucun prérequis technique. La formation part des tâches qu'ils font déjà (emails, comptes rendus, préparation de rendez-vous) et leur montre comment les faire plus vite. Le quiz de positionnement adapte le niveau des ateliers.

L'IA ne va-t-elle pas uniformiser nos messages commerciaux ?

C'est le risque si on l'utilise mal — et précisément ce que la formation apprend à éviter : la méthode conserve la voix et le style de chaque commercial, l'IA accélère la production sans standardiser.

Peut-on utiliser l'IA sur les données de notre CRM ?

Oui, sous conditions : la formation couvre quelles données peuvent être traitées, dans quel environnement (outil grand public ou compte professionnel sécurisé), et les règles RGPD de la prospection — le point de vigilance n°1 du métier.

La formation est-elle compatible avec notre CRM actuel ?

La méthode fonctionne avec les CRM du marché (Pipedrive, HubSpot, Salesforce…) et même sans CRM structuré : les ateliers s'adaptent à vos outils réels.

Comment est financée cette formation ?

Par votre OPCO : pour les entreprises de moins de 50 salariés, la prise en charge peut atteindre 100 % du coût pédagogique. Nous identifions votre OPCO via votre IDCC et déposons le dossier avec vous avant le début de la formation.

Que reçoit l'entreprise à l'issue des deux jours ?

Les certificats de réalisation et attestations individuelles mentionnant l'article 4, le registre de formation IA pré-rempli, le modèle de charte travaillé en atelier — et les modèles d'emails, de comptes rendus et de préparation d'appels construits pendant la formation.

Financer cette formation : jusqu'à 100 % de prise en charge par votre OPCO selon votre situation — consultez le guide complet du financement. Guide OPCO